大众网记者 李新颖 通讯员 姜晓惠 青岛报道生讯网
“之前物业管理用电，经常出各种问题，现在好了，国家电网的电用着踏实，心里别提多亮堂了。”龙泉街道天一仁和郡小区居民李女士，指着自家新换的智能电表笑得格外舒心。
时间拨回2015年，因天一仁和郡小区分批交房，因多种原因导致小区居民用电长期属于物业自管状态，给居民生活带来一定的不便，居民反映较强烈。
为破解难题，龙泉街道接管后，精准发力、靶向施策，帮辖区居民彻底解决了用电问题。龙泉街道第一时间成立工作专班，纪检监察工委推动相关部门制定《供电移交监督责任清单》，清单如同说明书，把流程、手续等清晰列明，通过全过程监督，彻底遏制推诿扯皮的歪风。
然而生讯网，供电改造的资金的问题，曾一度让工作卡了壳。为尽快推进相关工作，龙泉街道主动“搭台子”，组织三方面对面沟通。经多次协商，最终确定配套费用由建设单位先行垫付，后续按施工进度支付剩余款项，为妥善解决问题迈出了重要一步。
同时，为了提升供电改造的满意度，龙泉街道为业委会赋权增能，支持其组建“电管家”小组，5名居民代表成了监督小分队，全程跟着看、盯着管，同时征求居民意见，收集到减少对生活影响、提高改造效率等建议50余条，将切实可行的办法一一落地。
如今再走进天一仁和郡小区，新电表转得稳，国家电网的电供得足，居民幸福感、满意度得到大幅度提升。
“靶向整治不是‘一阵风’，解民忧更没有‘休止符’。”龙泉街道纪检监察工委负责人说，龙泉街道已建立了“民生诉求—监督跟进—整改销号—回头看”的闭环机制，已经帮居民解决了停车难、垃圾清运不及时等13个问题。下一步，龙泉街道将持续拧紧责任“螺丝”，织密监督“网络”，把监督的力度变成了民生的温度，让民生痛点变成幸福支点。
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